Ce que nous mettons en place

Trois scénarios types d'automatisation que Cuvra met en place pour des PME : le contexte, la solution déployée, les résultats chiffrés et le budget. Chaque projet est ensuite conçu sur mesure selon vos outils et vos processus.

Scénario type

Demande client

Email ou chat, à toute heure

Recherche commande

Statut Shopify en temps réel

Agent IA

Réponse niveau 1, 24h/24

Escalade humaine

Cas complexes, contexte résumé

E-commerce

Automatisation du SAV e-commerce

Le contexte

Une boutique en ligne reçoit chaque jour des dizaines de questions répétitives : « où est ma commande ? », demandes de retour, questions sur les tailles ou les délais. Le gérant y passe ses soirées et les clients attendent parfois 24 h une réponse.

La solution Cuvra

Mise en place d'un agent IA connecté à Shopify et Zendesk : il identifie la commande, consulte le statut de livraison en temps réel et répond automatiquement aux demandes de niveau 1, 24h/24. Les cas complexes sont transférés à un humain avec tout le contexte déjà résumé.

Les résultats

Environ 60 % des demandes de niveau 1 traitées sans intervention humaine
Temps de réponse moyen divisé par 5 (de plusieurs heures à quelques minutes)
Soirées et week-ends du gérant récupérés, zéro ticket oublié

-80%

Temps de réponse estimé

+45%

Satisfaction estimée

ShopifyZendeskn8nOpenAI1 500 - 2 500 €Livré en 2 à 3 semaines

Scénario type

Lead entrant

LinkedIn, formulaire, salon

Enrichissement auto

Site, taille, secteur d'activité

Scoring IA

Priorisation automatique

Routage HubSpot

Brouillon d'email prêt à valider

Agence B2B

Enrichissement de leads et routage CRM

Le contexte

Une agence B2B génère des leads depuis plusieurs canaux (LinkedIn, formulaire, salons), mais ils s'entassent dans un tableur : pas de qualification, pas de relance structurée, des opportunités qui refroidissent avant le premier contact.

La solution Cuvra

Pipeline n8n qui centralise chaque nouveau lead, l'enrichit automatiquement (site web, taille d'entreprise, secteur), le score via l'IA et le route dans HubSpot avec un brouillon d'email personnalisé prêt à envoyer. L'équipe commerciale n'a plus qu'à valider.

Les résultats

Plus du double de leads réellement qualifiés transmis aux commerciaux
Une quinzaine d'heures par semaine récupérées sur la saisie et la recherche
Premier contact en moins d'une heure au lieu de plusieurs jours

+120%

Leads qualifiés estimés

15h/sem

Temps gagné estimé

n8nHubSpotOpenAILinkedIn1 500 - 3 000 €Livré en 2 à 3 semaines

Scénario type

Facture émise

Sync Stripe + outil comptable

Échéance surveillée

Détection automatique des retards

Relance adaptée

Email ou SMS selon le profil client

Point hebdomadaire

Encours suivis par le dirigeant

SaaS / PME

Facturation et relances automatisées

Le contexte

Une PME facture des dizaines de clients par mois. Les relances d'impayés se font « quand on y pense » : la trésorerie en souffre et les relances manuelles sont vécues comme une corvée gênante.

La solution Cuvra

Synchronisation entre Stripe et l'outil comptable, puis scénarios de relances automatiques par email et SMS, adaptés au profil du client (montant, ancienneté, historique). Chaque relance est tracée et le dirigeant reçoit un point hebdomadaire sur les encours.

Les résultats

Impayés réduits d'environ 60 % en trois mois
Plus aucune facture oubliée : 100 % des échéances suivies
Relances envoyées au bon moment, sans friction relationnelle

-60%

Impayés estimés

Optimisée

Trésorerie

Stripen8nEmail/SMS800 - 1 500 €Livré en 1 à 2 semaines

Données 2026

Ce que nos projets d'automatisation montrent en 2026

Chiffres agrégés et arrondis, issus des projets menés par Cuvra auprès de PME françaises (e-commerce, services B2B, cabinets, artisans) depuis 2025.

+50

workflows d'automatisation livrés depuis la création de Cuvra

1 à 3 mois

de retour sur investissement constaté sur la majorité des projets

5 à 15 h

récupérées par semaine et par entreprise selon le processus automatisé

60 %

des demandes SAV de niveau 1 sont automatisables sans perte de qualité

800 - 3 000 €

de budget de mise en place pour la quasi-totalité des projets

2 à 3 semaines

entre l'audit initial et la mise en production

Méthodologie : les fourchettes ci-dessus agrègent les résultats mesurés ou estimés avec nos clients avant/après mise en production. Chaque situation étant différente, l'audit gratuit de 30 minutes sert précisément à estimer le gain réaliste pour votre cas - avant tout engagement.

5,0

Ils nous font confiance

Des retours publics et vérifiables, laissés par nos clients sur notre fiche Google.

« Excellent consultant en IA et automatisation SEO. Nous avons travaillé ensemble pour optimiser notre stratégie de mots-clés, la structure de nos pages et l'automatisation de certains processus marketing. L'approche est très professionnelle, structurée et orientée résultats. Les recommandations sont concrètes, applicables rapidement et pensées pour générer un impact réel sur le référencement et la conversion. Je recommande fortement pour toute entreprise souhaitant moderniser son acquisition digitale et exploiter intelligemment l'IA dans sa stratégie marketing. »

Mickaël Loc

Fiduciaire comptable - Luxembourg

« Très bonne entreprise, ils m'ont fait tout mon funnel de vente avec un très bon crm. Je recommande 🙏 »

Hugo Merle

Funnel de vente & CRM

« Super 👍 Leurs services ont beaucoup aidé mon entreprise et les résultats sont arrivés très vite ! »

Oscar de Barbarin

Dirigeant d'entreprise

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